Les technologies numériques alimentent l’évolution des métropoles connectées de demain. Notre étude à Copenhague avec des organisations qui dirigent le plan de transformation numérique, révèle qu’il existe 4 facteurs essentiels et personnels qui sont importants pour discuter des demandes futures des villes avec ses citoyens. D’ici 2050, 68 % de la population mondiale vivra dans des zones métropolitaines. Cela peut sans aucun doute exercer une pression sur les solutions, les ressources et les délais publics. Partout dans le monde, les relations grand public-personnel sont désormais saluées comme la réponse à cet obstacle croissant. Nous pensons que ces relations doivent englober les systèmes numériques et dépasser les structures, procédures et méthodes de travail actuelles. Il est nécessaire que les entreprises, les propriétaires d’entreprise, les décideurs politiques et autres comprennent mieux les difficultés qui existent au sein des écosystèmes urbains plus larges, non seulement pour être en mesure de contribuer positivement, mais aussi pour identifier et obtenir la meilleure utilisation des les possibilités émergentes. Dans ce contexte, nous avons entrepris des recherches à Copenhague, au Danemark, pour découvrir comment la ville est le fer de lance d’une méthode innovante pour répondre aux exigences actuelles et futures et traiter avec plusieurs partenaires pour offrir des solutions numériques de pointe. Dans le cadre d’un projet d’étude plus large, nous avons investi du temps avec les responsables du changement numérique au Copenhagen Options Laboratory (CSL). CSL est l’incubateur révolutionnaire de Copenhague pour les initiatives de villes sages itinérantes et sert une double raison pour propulser les compétences numériques de la ville à travers des laboratoires résidents et des plateformes de gouvernance, et servir à satisfaire les KPI de la ville de Copenhague. Nous avons rencontré des représentants de l’équipe TDC (important fournisseur de télécommunications et d’Internet des problèmes), LeapCraft (fournisseur de solutions et de statistiques pour une atmosphère propre), la ville de Copenhague (options pour les visiteurs et stratégie de la ville) et Cisco (options système). Sur la base de nos découvertes, nous existait une structure de changement électronique de 4xC qui peut être utile pour les villes et les entreprises du monde entier. Nous percevons les 4xC comme un cadre de propulsion personnelle en tant que compagnons dans l’ensemble de l’écosystème ajoutent des informations, villes du monde partagent leur expertise et innovent en luttant contre le statu quo. La consommation reflète l’évolution dynamique des pratiques des habitants en interaction avec les services de la ville. Afin de favoriser une utilisation durable et consciencieuse, la technologie devra aider à fournir des solutions citoyennes, telles que l’eau potable, l’électricité, les soins de santé et le transport, qui soient transparentes et axées sur les consommateurs pour répondre aux besoins des communautés et des résidents individuels. De nombreux habitants ne souhaitent plus être des consommateurs peu agressifs dirigés par la ville, mais tentent d’être des acteurs responsabilisés et dynamiques dans l’échange de services entre la ville, les fournisseurs et les collectivités. En utilisant l’augmentation de l’Internet des problèmes (IoT), des plates-formes transparentes et une consommation renforcée, la fourniture du secteur public aura besoin d’un mode de fonctionnement à fenêtre spécifique. Il ne serait plus possible pour les fournisseurs de services importants, tels que les fournisseurs de gaz, d’eau et d’électricité, de générer des profits incroyables en utilisant des structures de charge en constante augmentation. L’opposition au maintien des résidents sur un tarif standard plus élevé sera répandue, car les tarifs axés sur la consommation feront pression sur une modification de leurs modèles d’entreprise. Les fournisseurs, les prestataires ainsi que d’autres entreprises seront tenus d’adopter des conceptions d’entreprise plus agiles et adaptées aux consommateurs qui peuvent non seulement répondre, mais également discuter des conditions basées sur la consommation de la personne, les conditions personnelles et, en ce qui concerne l’énergie, la participation des résidents au réseau intelligent via ses propres panneaux solaires ainsi que d’autres sources d’énergie renouvelables. Il s’agira d’un nouveau design financier qui perturbera les normes, habitudes et pratiques organisationnelles établies. La technologie sensible, personnalisée et adaptative s’est avérée omniprésente et nous considérons la connectivité en permanence comme un « bloc » central de villes reliées. La miniaturisation et l’application plus large de la technologie des indicateurs ont créé de meilleures opportunités pour les villes de câbles et le raccordement d’appareils, d’objets, de systèmes et de personnes. Gartner (2018) prédit que 20 % de tous les citoyens des pays développés utiliseront des assistants d’IA pour les aider dans diverses tâches opérationnelles.